Aset saya

Halaman Aset saya di Portal menampilkan perangkat kantor yang saat ini tercatat atas nama Anda di workspace yang sedang aktif, misalnya laptop, ponsel, atau monitor. Dari sini Anda bisa melaporkan masalah perangkat dan memberi tahu tim TI bila datanya tidak sesuai.

Yang ditampilkan

Pilih Aset saya di menu atas. Untuk setiap perangkat tampil:

• nama dan nomor tag (biasanya tertera di stiker perangkat);
• jenis, merek, dan model;
• status dan sejak kapan perangkat tercatat atas nama Anda;
• lokasi (site dan unit) bila sudah dicatat;
• garansi: tanggal berakhirnya, dengan tanda Bergaransi, Segera habis (60 hari ke depan), atau Garansi habis.

Bila perangkat Anda banyak, pakai kotak Cari di atas daftar untuk menemukan perangkat menurut tag, nama, atau model.

Catatan internal tim TI, nomor seri, tanggal dan harga pembelian, serta hubungan perangkat dengan sistem lain tidak ditampilkan. Perangkat yang tercatat atas nama orang lain juga tidak tampil.

Bila Anda anggota beberapa workspace, setiap workspace punya daftar sendiri. Ganti workspace untuk melihat perangkat di workspace lain.

Melaporkan masalah perangkat

1. Di kartu perangkat, pilih Laporkan masalah.
2. Formulir Minta bantuan terbuka dengan perangkat itu sudah terpilih di Perangkat terkait (opsional).
3. Isi judul dan detailnya seperti biasa, lalu pilih Kirim.

Anda juga bisa memilih perangkat langsung di formulir Minta bantuan maupun di formulir Katalog layanan. Pada permintaan layanan, Perangkat terkait berarti perangkat yang berkaitan dengan permintaan, misalnya laptop yang perlu dipasangi aplikasi, bukan perangkat baru yang Anda minta.

Perangkat yang Anda pilih tampil di kartu Perangkat terkait pada halaman tiket. Tim TI melihat perangkat yang sama di tiketnya. Hanya perangkat atas nama Anda yang bisa dipilih.

Bila datanya tidak sesuai

Anda tidak mengubah data inventaris sendiri. Laporkan ketidaksesuaian ke tim TI:

1. Di kartu perangkat, pilih Data tidak sesuai.
2. Pilih yang tidak sesuai:
   • Perangkat ini bukan milik saya atau sudah saya kembalikan;
   • Datanya salah (mis. lokasi, jenis, atau tag). Tuliskan data yang benar di Keterangan.
3. Pilih Kirim ke tim TI.

Untuk perangkat yang Anda pegang tetapi belum tercantum, pilih Laporkan perangkat yang belum tercatat di bawah daftar, lalu sebutkan jenis, merek, dan nomor tag-nya.

Laporan dikirim sebagai permintaan layanan berjudul "Koreksi data aset …" (selalu dalam bahasa Indonesia, apa pun bahasa layar Anda) dan muncul di Tiket saya. Daftar Aset saya baru berubah setelah tim TI memperbarui inventaris.